5 סודות שיווק באינסטגרם שמותגים מצליחים לא רוצים שתדע

בימיה המוקדמים, אינסטגרם הייתה המועדפת על מתבגרים האובססיביים לפילטרים.

מאז, מספר המשתמשים באינסטגרם תפח ליותר משש מאות מיליון והפלטפורמה הפכה לכלי שיווק ויזואלי חזק שהמותגים פשוט לא יכולים להרשות לעצמם להתעלם ממנו.

אם משתמשים בה נכון, אינסטגרם יכולה לעזור לבנות את דימוי המותג שלך ולהרוויח לך לקוחות חדשים.

בפוסט הזה, אחשוף מספר סודות שמותגים מוצלחים משתמשים בהם כדי להגדיל את כמות העוקבים שלהם ולהמיר את הלקוחות הפוטנציאלים הקשוחים ביותר כדי להביא את העסק שלהם לגבהים חדשים.

בואו נתחיל:

1. שים קישור שיוביל לדף מותאם לקהל שלך

מרבית הפלטפורמות החברתיות מאפשרות קישורים לחיצים או “היפר-קישור” בכל פוסט שאתה עושה, לא משנה אם זה עדכון סטטוס, ציוץ, או תיאור סרטון בערוץ היוטיוב שלך.

אינסטגרם היא מעט שונה.

חוץ מבפרופיל המותג שלך, קישורים לחיצים לא מותרים בשום מקום אחר.

האזורים של כתובית התמונה והתגובות באינסטגרם מיועדים ליצירת קשר ולשיפור חוויית המשתמש בלבד.

דבר ההופך את בחירת המקום לקישור חשובה במיוחד.

הסתכלו למשל על עמוד האינסטגרם של בילטוול: https://www.instagram.com/biltwell/?hl=en))

תראו כיצד הקישור מנחה את המבקרים לדף הבית של בילטוול.

למבקרים, לחיצה על הקישור קוטעת את ההקשר, יוצרת בלבול, ופוגעת בהמרה.

המבקר עובר מצריכה של תמונות של אביזרי אופנועים לדף בית סטטי שבו הוא עלול להתבלבל ולבסוף לעזוב.

אז לאן כדאי שיפנה הקישור שלך?

הנה מספר רעיונות:

 

• לדף נחיתה המוקדש לתוכן של אינסטגרם

 

באופן אידיאלי, הקישור שלך צריך להוביל מבקרים לדף נחיתה מותאם.(http://www.topfloortech.com/blog/2014/08/29/what-is-a-landing-page-why-should-you-care#gref)

בדף הזה, עליך לספק מידע נוסף ותוכן הקשור לתמונות או לתוכן המופיע בפרופיל שלך.

זה נכון במיוחד אם אתה עוסק במסחר אינטרנטי או מנהל חנות דיגיטלית.

בכך שאתה עושה זאת, אתה מפחית את החיכוך ומאפשר לקונים פוטנציאלים רכישה מהירה של פריטים. הם לא צריכים לבזבז זמן בשיטוט באתר שלך כדי למצוא את מה שהם בדיוק ראו באינסטגרם.

עמוד האינסטגרם של מיידוול (https://www.instagram.com/madewell/) מציג תמונות באיכות גבוהה של המוצרים שלהם. כתובת האתר שלהם אפילו מרמזת שלחיצה על הקישור יוביל לדף נחיתה מותאם הקשור לאינסטגרם.  

הפריטים בדף הנחיתה שלהם ניתנים מיד לזיהוי.

אותם מוצרים מוצגים ללקוחות פוטנציאלים בתוספת קישורים לקופה.

 

• תוכן ארוך

 

לרוע המזל, רכישות ישירות מאינסטגרם הן נדירות.

קהל היעד ברוב התעשיות (במיוחד B2B) דורש טיפוח לקוחות פוטנציאלים (https://www.marketo.com/lead-nurturing/) לפני שתתבצע המרה.

במקרים כאלה, הקישור שלך צריך להוביל מבקרים לתוכן ארוך (https://www.skyword.com/contentstandard/marketing/why-your-content-marketing-strategy-should-include-long-form-content/) כמו בלוג, ניוזלטר, או סרטונים שמלמדים לעומק ומטפחים לקוחות פוטנציאלים.

בואו נתמקד בהוטסוט (https://www.instagram.com/hootsuite/):

ככלי ניהול פופולארי ברשתות החברתיות, הוטסוט קודם כל מנחה את התנועה לסמינר מקוון(וובינר) המוקלט מראש בנושא אסטרטגיית הרשת החברתית. (https://www.facebook.com/hootsuite/videos/10154542487293821/)

בוובינר הזה, הוטסוט מתמקדת יותר בסיפוק ערך מאשר מכירת השירות שלהם. מיקוד בטרנדים של הרשת החברתית בוובינר מוביל לבחירה במשאב ספר אלקטרוני. (https://hootsuite.com/resources/toolkit/2017-social-media-trends-toolkit?utm_source=facebook&utm_medium=owned_social&utm_campaign=ent%7Cglo%7Csocial_hootsuite)

על ידי מיקוד הערך, הוטסוט מפתה קוראים להפוך למנויים.

 

• ארח תחרויות (זה מעודד פעולה)

 

תחרויות מגבירות את הקצב שבו משתמשים מתקשרים עם המותג שלך.

הפיתוי של “פרס” פונה אל הדחף התחרותי המובנה באנשים בעוד במקביל מפעיל את אינסטינקט שנאת ההפסד, שמבחינה פסיכולוגית חזק יותר מרווח. (https://www.salesforce.com/blog/2016/04/understanding-the-psychology-behind-social-media-conversions.html)

במושגים פשוטים, תחרויות יוצרות עיסוק ו”באז” סיבוב המותג שלך.

ישנם פורמטים רבים של תחרויות שאתה יכול לנהל תלוי במוצר או בנישה שלך.

בואו נראה מספר פורמטים פופולאריים:

 

• לייק לנצח

 

פורמט התחרות מסוג “לייק לנצח” הוא דיי ישיר. הוא דורש ממבקרים לעקוב אחרי המותג שלך ולתת לייק לפוסט בתוך זמן-מוקצב כדי להיכנס.

לאחר מכן, אתה בוחר מנצח באופן אקראי מבריכת הכניסות הזו.

בחנו את זה

תחרות מסטודנט בינס:

(http://www.socialmediaexaminer.com/4-instagram-contest-ideas-to-engage-your-followers)/

למה התחרויות האלה עובדות:

לתחרויות האלה יש סף כניסה נמוך ודורשות מאמץ מינימלי כדי להיכנס.

החסרונות:

איכות הנכנסים נמוכה מאחר והרבה יתנו לייק “על הדרך” כדי לזכות בפרס מבלי שיהיה להם עניין אמתי במותג שלך.

כדי למשוך נכנסים באיכות גבוהה, נהל תחרויות כאלה מעת לעת.

 

• תחרויות תוכן שנוצרו על ידי משתמשים

 

תחרות תוכן הנוצרת על ידי משתמש ((http://www.wordstream.com/blog/ws/2014/04/28/user-generated-content  גורמת ללקוחות שלך לקדם את המותג שלך.

צור תיוג ייחודי לתחרות שלך והזמן נכנסים לפרסם תמונה של עצמם עם המוצר שלך כדי להיכנס.

סטארבקס (https://www.instagram.com/starbucks/) ערכו תחרות בה הם ביקשו מאוהבי-קפה לעצב כוס עם אומנות בעיצוב אישי ולרשום את העיצוב דרך #תחרותהספל הלבן (https://www.instagram.com/explore/tags/whitecupcontest/)

הבחירה המנצחת תודפס כמהדורה מוגבלת של ספלים.

תסתכלו על הכניסות(https://www.instagram.com/explore/tags/whitecupcontest/?hl=en):

למה התחרויות האלה עובדות:

ללקוחות, הכרה ציבורית ופרס יוצרים מוטיבציה חזקה להיכנס.

למותג שלך, כל כניסה יכולה לשמש כתוכן מקורי. יותר מזה, תמונות של אנשים אמתיים המשתמשים במוצר שלך יוצרת הוכחה חברתית, המגבירה את אמינות המותג שלך.

החסרונות:

הכניסה לתחרויות האלו יכולה להיות תהליך ארוך מה שיכול להבריח מתחרים, במיוחד אם הם מאמינים שהמנצחים נבחרים באקראי.

כדי למשוך מתחרים כאלה להיכנס, תן לציבור לבחור את המנצח.

זה גם מוביל מתחרים לפרסם את התחרות בשבילך כדי להרוויח קולות.

 

• הזכר חבר

 

כפי שהשם מרמז, פורמט התחרות הזה מצריך את המשתמשים לתייג חבר כדי להיכנס.

הרעיון מאחורי תחרויות כאלה הוא להפוך את מי שתויג לעוקב.

דרינקוול (https://www.instagram.com/drinkwel/) עורכת תחרות “הזכר חבר” נשנית שבה עוקבים חייבים לתייג לפחות חבר אחד כדי להיכנס (http://www.sociableblog.com/2015/09/22/5-instagram-to-dos-to-engage-more-followers)/

ולזכות בפרס.

למה התחרויות האלה עובדות:

באופן כללי, אנשים מוכנים לתייג את המשפחה והחברים שלהם, במיוחד אם זה מוצר שהם אוהבים ושהם גם חושבים שהמשפחה והחברים שלהם עשויים ליהנות ממנו.

מאחר ואלה אנשים שאוהבים אותך, הם ישימו לב לבקשה. זה מגביר את ההכרה והחשיפה של המותג שלך.

חסרונות:

רוב האנשים יתייגו רק 1-2 אנשים, מה שמגביל את ההכרה שלך לגבול מסוים.

1. הפעל מספר חשבונות ממוקדים היטב

לנסות להשיג את כל הלקוחות שלך מחשבון אינסטגרם אחד זה לא יעיל.

לרוב המותגים יש סוגים שונים של לקוחות (https://www.rakacreative.com/blog/inbound-marketing/what-is-a-buyer-persona/) לרצות. לנסות להשלים משימה כזאת ענקית מחשבון אחד מגבירה את הסיכון של בידוד קבוצות מסוימות ומוסיפה עומס לדף שלך.

כך אתה יכול לפתור את זה:

צור מספר חשבונות אינסטגרם כדי לבודד רכישות של לקוחות לערוצים ממוקדים היטב בהם אתה יכול לטפל בפחדים, אתגרים ונקודות כאב של כל סוג לקוח יותר טוב.

הנה כמה רעיונות לתוכן שבחשבונות הנוספים:

 

• הדגש שימושים שונים של המוצר שלך

 

אם למותג שלך יש יותר ממוצר אחד להציע, סביר להניח שלכל אחד מהם מטרה אחרת.

למשל, בתעשיית הקוסמטיקה, למותגים יש מוצרים מרובים המתמחים בתפקודים ייחודיים כמו אנטי-אייג’ינג, איפור או טיפוח השיער.

באופן אידיאלי, כל מטרה מסוימת צריכה לקבל מענה בדף אינסטגרם נפרד.

בחן את הפילוג של חשבונות האינסטגרם של לוראל: (https://www.google.co.in/search?q=l%27oreal+instagram&rlz=1C1CHBF_enIN707IN708&oq=l%27oreal+insta&aqs=chrome.0.69i59j69i57.1871j0j1&sourceid=chrome&ie=UTF-8)

• התמקד בהפצה גאוגרפית

אלא אם כן המותג שלך מקומי, הלקוחות שלך יהיו ממוקמים באזורים שונים עם תחומי עניין שונים, חוויות שונות ואורח חיים שונה.

צור חשבונות אינסטגרם נפרדים כדי להתמקד בשוני שבמקומות האזוריים ובמקומות הבינלאומיים.

מאכלים מלאים (https://www.instagram.com/wholefoods/?hl=en) משתמשים בטכניקה הזאת בצורה נהדרת עם חשבונות אזוריים מרובים למותג שלהם ברחבי ארה”ב.

הנה החשבון שלהם למיאמי:  https://www.instagram.com/wholefoodsmiami)/)

והנה החשבון שלהם לשיקגו: (https://www.instagram.com/wholefoodschi/?hl=en)

שמתם לב כיצד לחשבון של מיאמי יש תחושה של קיץ בעוד בחשבון של שיקגו יש יותר מיקוד במרקים ובאייל (סוג של בירה) שלרוב מזוהים עם חורף.

נוסף לכך, הפרדה כזאת מאפשרת למאכלים מלאים לקדם מוצרים אורגניים מקומיים אשר מתיישרים עם אופי המותג.

1. תגיש תוכן בלעדי

לאנשים יש תשוקה תורשתית להרגיש שייכות, לא משנה אם זה אהבה, חברות, או קבלה לקבוצה כחיצוני בהיררכית הצרכים של מסלו (https://www.conversioner.com/blog/maslow-hierarchy-of-needs)

התשוקה הזו נותנת השראה לעוקבים לפעול.

טפח את תחושת השייכות הזו על ידי גרימה לקהל שלך לחוש מיוחד. זה יניע אותם לתקשר אתך באינסטגרם.

הנה מספר דרכים לפתות עוקבים:

• הצע הנחות מיוחדות

כשאתה מתגמל עוקבים בהנחות ייחודיות לאינסטגרם, קורים מספר דברים:

דבר ראשון, אתה מגביר את החשיפה של המותג שלך מאחר ועוקבים מעבירים מפה לאוזן את שם המותג שלך למשפחה ולחברים, אשר מפתה אותם להפוך לעוקבים שלך.

חשוב מזה, אתה בונה מערכת יחסים מה שמבטיח שעוקבים ימשיכו לחזור.

אמילי ליי (https://www.instagram.com/emilyley/) עורכת בקביעות מכירות בזק (https://www.instagram.com/p/BP-TwguBFai/) בלעדי לעוקבי אינסטגרם, המציעות הנחות על פריטים מסוימים.

זה גורם לעוקבים שלהם להרגיש כאילו יש להם הזדמנות שאין לאחרים.

• ספק הצצה

הצצות נותנות הזדמנות נוספת לגרום לעוקבים שלך להרגיש בלעדיות.

פשוט הראה לקהל שלך מוצר לפני שהוא יוצא לשוק. בכך תיצור סקרנות, התלהבות ודרישה סביב המוצר שלך.

לבסוף כשהמוצר יצא אל השוק, אנשים יזדרזו לרכוש אותו, מה שייצור התלהבות נוספת.

לחליפין, אתה יכול לספק מבט אל מאחורי הקלעים של חיי היומיום בחברה שלך.

זה מאניש את המותג שלך ומאפשר לעוקבים לבנות חיבור רגשי. זה גם בונה נאמנות מאחר והעוקבים מרגישים שהם חלק מקהילה אמתית ואמינה.

פורמסטאק (https://www.instagram.com/formstack/) רוצה שהעוקבים שלה יבינו שהם לא רק כלי מעורפל לבניית צורה. אלא שהם אנשים אמתיים עם תחומי עניין דומים כשלך. (https://www.instagram.com/p/BRtiRnWgqL1/?taken-by=formstack)

1. צור שותפות עם תומכים שיהפכו את המותג שלך למנצח

משפיעים (https://www.oberlo.com/blog/instagram-influencer-marketing/) הם יחידים בעלי סמכות עם כמות עוקבים משמעותית.

יצירת שותפות עם אנשים כאלה כדי לקדם את העסק שלך מאפשר לך לפרוש רשת רחבה ולהציג את המותג שלך לקהלים שאחרת אולי היו נטולי גישה.

“צעקה” ( http://featurehub.com/instagram-tutorials/free-instagram-followers/) למותג שלך ממשפיע, משפיע באופן משמעותי על ההמרות.

למה?

זו תוצאה מכך שצרכנים לעיתים נדירות פונים למותגים כמקור של מידע אמין או תגובות. בסופו של דבר, צרכנים פשוט סומכים יותר על משפיע מאשר על מותג המפאר את עצמו.

כדי למצוא משפיעים מהר יותר בנישה שלך, השתמש בכלים אנאליטיים כמו Ninjaoutreach https://ninjaoutreach.com)/) או   TrendSpottr (http://trendspottr.com/).

צמצם רשימה של מטרות ושחרר גרסה חינמית (או גרסת ניסיון) של המוצר שלך.

בקש מהמשפיעים להזכיר את המותג שלך באופן אורגני בפוסט אם הם אהבו אותו.

כשסטייליסטית האופנה סאניה דמינה (https://www.instagram.com/saniaclausdemina/) התכוננה לטיול לניו-יורק, היא הזכירה בחציפות תיק יד של לו ובניו (https://www.instagram.com/p/BKDWjIVgie3/).

הפוסט מוסגר בדרך שלא נראתה כמו קידום בתשלום (https://moz.com/blog/getting-started-with-paid-promotions) אלא תגובה מקורית וכנה על מוצר אהוב.

דרך נוספת לקדם את המותג שלך בעזרת אחרים היא ליצור שותפות עם ארגוני צדקה.

צרכנים של אלף שנה מודעים חברתית והם אוהבים להתרועע עם מותגים שהם אחראים מבחינה חברתית או שיש להם השפעה סביבתית חיובית. אם המותג שלך תורם לקמפיין או מטרה שמיישרת קו עם ערכיו ושליחותו של הלקוח שלך, אתה תמשוך את תשומת ליבו ותצליח ליצור אתו חיבור רגשי חזק.

זכור, המטרה שלך כאן היא לזכות ברצונו הטוב של הציבור ולשנות דעות.

אל תנסה למדוד התעסקות או החזר השקעה כי אתה תיראה מזויף.

אפילו אם המותג שלך לא מיוחס באופן רשמי עם ארגון צדקה, אתה יכול לתרום בדרכים אחרות כמו לשלוח עובדים לטיולי שירות בקהילה או לעשות גיוס כספים.

רק תזכור לעדכן את העוקבים שלך עם תמונות.

טויוטה ארה”ב (https://www.instagram.com/toyotausa/?hl=en) יצרה שותפות עם  

Boys and Girls Club of America (https://www.instagram.com/bgca_clubs/) שבה הם יקבלו 50 דולר בכל פעם שעוקב יפרסם סלפי כשהוא משתמש

ב #סלפלסיselflessie Hashtag). #(

מסקנה

שיווק באינסטגרם יכול להיות מבלבל ומאתגר, אבל עם המיקוד הנכון ומסירות ארוכת טווח, אתה יכול בנוחות להמיר מבקרים לעוקבים וללקוחות.

הנה מה שאתה צריך לזכור:

• צור דפים מותאמים אישית מיוחדים שמספקים ערך נוסף לעוקבים שלך
• בחן פורמטים שונים של תחרויות כדי לרצות סוגים שונים של לקוחות
• אפשר לעצמך מרחב נשימה עם חשבונות מרובים ממוקדים היטב
• גרום לקהל שלך להרגיש מיוחד כדי שהם ימשיכו לחזור לעוד
• מצא תומכים המוכנים לצייר את המותג שלך באור חיובי באופן אורגני

פורסם בתאריך: August 22, 2018